1. Najważniejsze informacje
Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe osób korzystających z serwisu internetowego sabrinakowalczyk.pl, zapisujących się do newslettera, zamawiających bezpłatne materiały, korzystających z formularza kontaktowego lub publikujących komentarze.
Dokument został przygotowany zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej oraz innymi właściwymi przepisami prawa.
Polityka dotyczy przetwarzania danych w związku z korzystaniem z Serwisu. W przypadku płatnych konsultacji, szkoleń, mediacji, terapii środowiskowej lub innych usług zawodowych mogą zostać przekazane dodatkowe, odrębne informacje o przetwarzaniu danych.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest Sabrina Kowalczyk, prowadząca serwis internetowy sabrinakowalczyk.pl, zwana dalej „Administratorem”.
Kontakt w sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych:
adres e-mail: sabrina.terapia.coaching@gmail.com
telefon: +48 508 96 40 99
Najbezpieczniejszą formą zgłoszenia żądania dotyczącego danych osobowych jest wiadomość e-mail wysłana z adresu, którego dotyczy żądanie.
3. Definicje
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem sabrinakowalczyk.pl wraz z jej podstronami.
Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
Newsletter – wiadomości przesyłane pocztą elektroniczną, zawierające treści psychoedukacyjne, informacje o nowych publikacjach, materiałach, książkach, webinarach, szkoleniach, wydarzeniach, konsultacjach i innych usługach Administratora. Newsletter może zawierać informacje handlowe i treści marketingu bezpośredniego.
Bezpłatny materiał – treść udostępniana bez opłaty, w szczególności e-book, karta pracy, poradnik, lista kontrolna, nagranie, ćwiczenie lub plik do pobrania.
Dane osobowe – informacje dotyczące osoby zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania.
4. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać:
- adres e-mail oraz – jeżeli formularz to przewiduje – imię;
- dane dotyczące zapisu do newslettera, w tym datę i źródło zapisu, status subskrypcji, treść i wersję udzielonej zgody oraz dane potwierdzające jej udzielenie lub wycofanie;
- dane potrzebne do przesłania bezpłatnego materiału oraz informacje techniczne o jego wysłaniu lub pobraniu;
- dane przekazane w formularzu kontaktowym, korespondencji e-mail lub wiadomości SMS;
- dane pozostawione podczas publikowania komentarza, takie jak nazwa, adres e-mail, treść komentarza, adres IP i informacje o przeglądarce;
- dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, w szczególności adres IP, data i czas wizyty, adres odwiedzanej podstrony, źródło wejścia, typ przeglądarki, system operacyjny, rodzaj urządzenia, logi błędów i dane zapisywane w plikach cookies.
Formularze newslettera i pobierania bezpłatnych materiałów nie służą do przekazywania danych dotyczących zdrowia, diagnoz, leczenia, życia seksualnego, przekonań, pochodzenia lub innych szczególnych kategorii danych. Takich informacji nie należy wpisywać w tych formularzach.
5. Cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania
5.1. Korzystanie z Serwisu, logi serwera, bezpieczeństwo i usuwanie błędów
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na utrzymaniu, zabezpieczeniu i administrowaniu Serwisem
Okres przechowywania
Przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i administracji, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dane są potrzebne do wyjaśnienia incydentu lub obrony roszczeń
5.2. Niezbędne pliki cookies
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej – prawidłowe działanie i świadczenie żądanej usługi
Okres przechowywania
Przez czas działania danego pliku albo do jego usunięcia przez Użytkownika
5.3. Opcjonalne cookies analityczne, funkcjonalne i marketingowe
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej – zgoda
Okres przechowywania
Do wycofania zgody albo upływu okresu działania danego pliku cookies
5.4. Wysyłka newslettera i informacji handlowych
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej – zgoda
Okres przechowywania
Do wycofania zgody lub zakończenia newslettera; ograniczone dane dowodowe mogą być przechowywane dłużej w celu wykazania zgodności i obrony roszczeń
5.5. Jednorazowe przesłanie bezpłatnego materiału
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie usługi żądanej przez Użytkownika
Okres przechowywania
Do dostarczenia materiału i obsługi problemów technicznych, nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że zachodzi potrzeba obrony roszczeń
5.6. Odpowiedź na wiadomość lub zapytanie
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Okres przechowywania
Do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres potrzebny do obrony roszczeń
5.7. Publikowanie i moderowanie komentarzy
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prowadzenie dyskusji, moderacja i ochrona przed nadużyciami
Okres przechowywania
Do usunięcia komentarza, zamknięcia publikacji albo uwzględnienia uzasadnionego żądania
5.8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz wykazanie zgodności
Podstawa prawna
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Okres przechowywania
Do upływu właściwych terminów przedawnienia lub zakończenia postępowania
Okresy mogą zostać przedłużone wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania obowiązku prawnego, wyjaśnienia incydentu albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
6. Newsletter
Zapis do newslettera jest dobrowolny. Adres e-mail jest wykorzystywany do przesyłania treści edukacyjnych, informacji o nowych publikacjach oraz – jeżeli wynika to z treści formularza zapisu – informacji handlowych dotyczących książek, materiałów, webinarów, szkoleń, konsultacji i innych usług Administratora.
Podstawą przetwarzania danych na potrzeby newslettera jest zgoda Użytkownika, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Przesyłanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego pocztą elektroniczną odbywa się po uzyskaniu uprzedniej zgody wymaganej przez art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez podawania przyczyny, w szczególności poprzez użycie odnośnika „Wypisz się” umieszczonego w wiadomości albo wysłanie żądania na adres sabrina.terapia.coaching@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Po rezygnacji adres zostaje usunięty z aktywnej listy mailingowej. Administrator może zachować ograniczony zakres informacji niezbędny do wykazania, kiedy zgoda została udzielona i wycofana, do czasu upływu okresu, w którym może być konieczne wykazanie zgodności z prawem lub obrona przed roszczeniami.
Administrator nie sprzedaje bazy newslettera ani nie przekazuje adresów e-mail innym podmiotom w celu prowadzenia ich własnego marketingu.
7. Bezpłatne materiały
Podanie adresu e-mail w celu otrzymania bezpłatnego materiału jest dobrowolne, lecz niezbędne, jeżeli materiał ma zostać przesłany pocztą elektroniczną lub udostępniony przez indywidualny odnośnik.
Jeżeli Użytkownik zamawia wyłącznie jednorazowe przesłanie bezpłatnego materiału, dane są przetwarzane w celu wykonania żądanej usługi elektronicznej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Samo zamówienie materiału nie oznacza zapisu do newslettera, chyba że formularz jasno i jednoznacznie informuje, że materiał jest udostępniany jako część zapisu do newslettera, a Użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.
Najbezpieczniejszym i rekomendowanym rozwiązaniem jest zastosowanie odrębnych pól wyboru: jednego dotyczącego przesłania materiału oraz drugiego – nieobowiązkowego – dotyczącego newslettera.
Dane związane z jednorazowym przesłaniem materiału są przechowywane do czasu jego dostarczenia i obsługi ewentualnych problemów technicznych, nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli Użytkownik niezależnie zapisał się do newslettera, adres e-mail jest dalej przetwarzany na zasadach opisanych w części dotyczącej newslettera.
8. Formularz kontaktowy i korespondencja
Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub wiadomości SMS są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i komunikacji – albo art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia lub wykonania umowy.
Korespondencja jest przechowywana przez czas potrzebny do zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu komunikacji lub obrony przed roszczeniami. Wiadomości zbędne i pozbawione znaczenia prawnego mogą zostać usunięte wcześniej.
W zwykłym formularzu kontaktowym nie należy umieszczać szczegółowych informacji o stanie zdrowia, diagnozie, leczeniu lub sytuacji kryzysowej. Serwis i formularz kontaktowy nie są kanałem pomocy alarmowej.
9. Komentarze
Jeżeli w Serwisie dostępna jest możliwość komentowania, dane podane w formularzu komentarza są przetwarzane w celu publikacji komentarza, prowadzenia dyskusji, moderowania treści oraz ochrony Serwisu przed spamem i nadużyciami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Adres e-mail podany przy komentarzu nie jest publicznie wyświetlany. Komentarz może pozostać w Serwisie do czasu jego usunięcia, zamknięcia danej publikacji albo uwzględnienia uzasadnionego żądania Użytkownika, z zastrzeżeniem potrzeby zachowania danych związanych z naruszeniami prawa lub bezpieczeństwem.
10. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu Użytkownika lub odczytywanymi z tego urządzenia.
Cookies niezbędne mogą być używane bez odrębnej zgody, gdy są konieczne do prawidłowego działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętania ustawień prywatności lub wykonania usługi żądanej przez Użytkownika.
Cookies funkcjonalne, analityczne lub marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana. Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania wszystkich, odrzucenia opcjonalnych albo samodzielnego wyboru kategorii plików cookies.
Aktualna lista używanych plików cookies, ich dostawców, celów i okresów działania powinna być dostępna w panelu zarządzania zgodami. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą odnośnika „Ustawienia cookies” dostępnego w Serwisie. Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.
Użytkownik może również usuwać lub blokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie części Serwisu.
11. Kategorie plików cookies
Niezbędne – służą do działania strony, bezpieczeństwa, obsługi formularzy, zapamiętania wyborów dotyczących prywatności i utrzymania sesji.
Funkcjonalne – zapamiętują dodatkowe ustawienia i ułatwiają korzystanie z Serwisu.
Analityczne – pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Serwisu, jakie treści są najczęściej odwiedzane i gdzie występują błędy. Dane powinny być wykorzystywane w możliwie zanonimizowanej lub zagregowanej formie.
Marketingowe – mogą służyć do mierzenia skuteczności kampanii, dopasowania komunikacji lub wyświetlania treści reklamowych. Są uruchamiane dopiero po udzieleniu odpowiedniej zgody.
12. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane lub udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji opisanych celów następującym kategoriom podmiotów:
- dostawcy hostingu, serwerów, kopii zapasowych, domeny i zabezpieczeń;
- dostawcy systemu zarządzania treścią, wtyczek, formularzy, narzędzi antyspamowych i obsługi technicznej;
- dostawcy poczty elektronicznej oraz systemu do wysyłki i automatyzacji newslettera;
- dostawcy narzędzi do zarządzania zgodami cookies, statystyk i analityki – wyłącznie w zakresie wynikającym z udzielonych zgód;
- osoby lub podmioty świadczące Administratorowi usługi informatyczne, prawne, księgowe lub organizacyjne;
- uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Administratora.
13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy technologiczni mogą posiadać infrastrukturę lub podwykonawców poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli dochodzi do przekazania danych do państwa trzeciego, Administrator stosuje mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inny prawnie dopuszczalny instrument, a w razie potrzeby także dodatkowe środki ochronne.
Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
14. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO Użytkownik może żądać:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania lub uzupełnienia danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przeniesienia danych – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
- wycofania zgody w dowolnym momencie – gdy podstawą przetwarzania jest zgoda.
Prawa te nie mają charakteru absolutnego. Zakres ich realizacji może zależeć od podstawy prawnej, celu przetwarzania oraz obowiązków ciążących na Administratorze.
Żądanie można przesłać na adres sabrina.terapia.coaching@gmail.com. Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, lecz nie będzie żądać danych nadmiarowych.
15. Skarga do organu nadzorczego
Osoba, która uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne informacje o sposobie wniesienia skargi są dostępne w serwisie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
16. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być konieczne do skorzystania z wybranej funkcji Serwisu. Bez podania adresu e-mail nie będzie możliwe przesłanie newslettera ani materiału dostarczanego pocztą elektroniczną. Bez podania danych wymaganych w formularzu kontaktowym udzielenie odpowiedzi może być niemożliwe.
17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
Narzędzia mailingowe lub analityczne mogą tworzyć podstawowe statystyki dotyczące dostarczenia wiadomości, odwiedzin, kliknięć lub zainteresowania treściami. Dane te służą ocenie skuteczności komunikacji i ulepszaniu Serwisu. Nie są wykorzystywane do diagnozowania stanu psychicznego, zdrowia ani do podejmowania decyzji o dostępie do usług.
18. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności ogranicza dostęp do danych, stosuje zabezpieczenia kont i urządzeń, aktualizuje oprogramowanie, korzysta z szyfrowanego połączenia oraz wykonuje kopie zapasowe w zakresie potrzebnym do zapewnienia ciągłości działania.
Żadna transmisja danych przez Internet nie daje całkowitej gwarancji bezpieczeństwa. Użytkownik powinien chronić swoje urządzenie, hasła i skrzynkę e-mail oraz zachować ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Administratora.
19. Treści zewnętrzne i odnośniki
Serwis może zawierać odnośniki lub osadzone treści pochodzące z innych serwisów, platform społecznościowych, księgarni, systemów płatności, serwisów wideo lub narzędzi do prowadzenia spotkań online. Po przejściu do zewnętrznego serwisu dane są przetwarzane zgodnie z zasadami jego operatora.
Administrator zachęca do zapoznania się z polityką prywatności każdego zewnętrznego serwisu przed przekazaniem mu danych.
20. Osoby małoletnie
Newsletter i formularze służące do otrzymywania bezpłatnych materiałów są kierowane przede wszystkim do osób dorosłych. Osoba, która nie ukończyła 16 lat, powinna korzystać z formularzy za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
21. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu usług, dostawców technologicznych lub sposobów przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie wraz z datą jej obowiązywania.
Zmiany, które istotnie wpływają na sposób przetwarzania danych osób zapisanych do newslettera, mogą zostać dodatkowo zakomunikowane pocztą elektroniczną.
